Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, пользователь сайта redframe.io, свободно, своей волей и в своем интересе даю владельцу информационного ресурса redframe.io, далее — «Оператор», согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: privacy@redframe.io

1. Общие положения

1.1. Настоящее согласие предоставляется при заполнении и отправке формы обращения на сайте redframe.io.

1.2. Согласие предоставляется путем:

• ознакомления с настоящим документом;
• самостоятельной установки отметки в поле согласия;
• отправки формы обращения.

1.3. Установка отметки и отправка формы подтверждают предоставление конкретного, предметного, информированного, сознательного и однозначного согласия на обработку персональных данных.

1.4. Настоящее согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждений пользователя.

1.5. Настоящее согласие не распространяется на получение рекламных и массовых информационных рассылок.

2. Перечень персональных данных

2.1. Оператор вправе обрабатывать персональные данные, самостоятельно указанные пользователем в форме:

• имя;
• наименование компании;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя, ссылка на профиль или иной идентификатор в Telegram;
• имя пользователя, ссылка на профиль или иной идентификатор в MAX;
• предпочтительный способ связи;
• сведения об интересующих услугах;
• описание задачи;
• иные сведения, добровольно указанные в текстовых полях формы.

2.2. В связи с отправкой формы также могут обрабатываться:

• дата и время отправки обращения;
• адрес страницы, с которой отправлено обращение;
• UTM-метки и иные параметры источника перехода;
• технический идентификатор обращения;
• факт предоставления согласия;
• дата и время предоставления согласия;
• версия текста согласия;
• технические сведения, необходимые для защиты формы от спама, автоматизированных запросов и злоупотреблений.

2.3. IP-адрес может временно использоваться для ограничения частоты запросов, защиты сайта и расследования злоупотреблений.

2.4. IP-адрес не включается в карточку заявки и не хранится вместе с обращением на постоянной основе, если такое хранение не требуется для обеспечения безопасности сайта или исполнения требований законодательства.

2.5. Пользователь не должен указывать в форме:

• пароли;
• токены;
• ключи доступа;
• закрытые ключи;
• сведения о банковских картах;
• специальные категории персональных данных;
• биометрические персональные данные;
• государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну;
• конфиденциальные сведения, не требующиеся для первоначального обсуждения проекта.

2.6. Чувствительная техническая информация может быть передана позднее по отдельно согласованному защищенному каналу, при необходимости — после заключения соглашения о конфиденциальности.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

• приема и регистрации обращения;
• идентификации отправителя обращения;
• установления обратной связи;
• подготовки ответа на обращение;
• уточнения задачи и предполагаемого объема работ;
• определения подходящего формата тестирования или иной услуги;
• подготовки предварительной оценки;
• подготовки коммерческого предложения;
• проведения переговоров;
• заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
• ведения внутреннего учета обращений;
• контроля качества обработки обращений;
• предотвращения спама и автоматизированных отправок;
• обеспечения безопасности и работоспособности сайта;
• рассмотрения претензий и спорных ситуаций;
• исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3.2. Персональные данные не используются в целях, несовместимых с целями, указанными в настоящем согласии.

4. Действия с персональными данными

4.1. Согласие предоставляется на совершение следующих действий:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• сопоставление;
• предоставление доступа уполномоченным лицам;
• передача лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

4.2. Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

4.3. На основании сведений, полученных через форму, не принимаются исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы.

5. Условия обработки и конфиденциальность

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

5.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для:

• рассмотрения обращения;
• подготовки ответа;
• подготовки предложения;
• организации и выполнения работ;
• технического сопровождения сайта;
• обеспечения безопасности информационных систем.

5.3. Персональные данные не публикуются и не распространяются среди неопределенного круга лиц.

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или маркетинговых целях.

6. Обработка по поручению Оператора

6.1. Оператор вправе привлекать лиц, обеспечивающих:

• размещение и техническое обслуживание сайта;
• предоставление серверной инфраструктуры и хостинга;
• функционирование базы данных;
• отправку и получение электронной почты;
• резервное копирование;
• защиту от спама и автоматизированных запросов;
• техническую поддержку;
• информационную безопасность.

6.2. Таким лицам предоставляется только объем данных, необходимый для выполнения соответствующих функций.

6.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и не использовать их в собственных целях.

7. Предоставление персональных данных

7.1. Персональные данные могут быть предоставлены:

• уполномоченным сотрудникам и исполнителям Оператора;
• лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• консультантам и представителям, если это необходимо для исполнения обязательств или защиты законных интересов;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Предоставление осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

7.3. Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных среди неопределенного круга лиц.

8. Срок обработки

8.1. Согласие действует с момента отправки формы.

8.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более трех лет с даты последнего содержательного взаимодействия пользователя с Оператором.

8.3. Обработка может быть прекращена ранее:

• после завершения рассмотрения обращения, если дальнейшее хранение не требуется;
• после получения отзыва согласия;
• после получения требования о прекращении обработки;
• после выявления неправомерной обработки;
• в иных случаях, установленных законодательством.

8.4. Если по результатам обращения будет заключен договор, необходимые персональные данные могут обрабатываться в течение срока действия договора и после его прекращения в пределах сроков, необходимых для исполнения обязательств, ведения учета и защиты прав сторон.

8.5. После достижения целей обработки или прекращения оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.

9. Отзыв согласия

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать настоящее согласие.

9.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на адрес: privacy@redframe.io

9.3. В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• контактные данные, использованные при заполнении формы;
• примерную дату отправки заявки;
• требование прекратить обработку персональных данных.

9.4. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации обращения и предотвращения удаления персональных данных по запросу постороннего лица.

9.5. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.

9.6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения отзыва.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе запросить:

• подтверждение факта обработки персональных данных;
• сведения о целях и способах обработки;
• перечень обрабатываемых персональных данных;
• сведения об источниках получения данных;
• информацию о сроках обработки и хранения;
• уточнение неполных, неточных или устаревших данных;
• блокирование неправомерно обрабатываемых данных;
• удаление персональных данных;
• прекращение обработки;
• отзыв согласия.

10.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу: privacy@redframe.io

10.3. Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующими персональными данными.

11. Подтверждения пользователя

11.1. Устанавливая отметку и отправляя форму, пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим согласием;
• понимает цели и условия обработки;
• предоставляет данные добровольно;
• указывает достоверные и актуальные сведения;
• обладает правом на предоставление указанных сведений;
• не передает без законного основания персональные данные третьих лиц;
• знает о возможности отозвать согласие;
• выражает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие.

11.2. При указании персональных данных другого лица пользователь подтверждает наличие законного основания для их передачи Оператору.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее согласие применяется к данным, обрабатываемым в связи с отправкой формы и последующим взаимодействием по соответствующему обращению.

12.2. Обработка файлов cookie, сведений веб-аналитики и иных данных о посещении сайта регулируется Политикой обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookie.

12.3. Актуальная редакция согласия размещается на сайте redframe.io.

12.4. Применимая к конкретному обращению версия согласия определяется по дате и идентификатору редакции, сохраненным при отправке формы.